民政部關于印發(fā)《“十四五”民政信息化發(fā)展規(guī)劃》的通知
“十四五”民政信息化發(fā)展規(guī)劃
信息化對支撐和引領民政事業(yè)高質量發(fā)展具有重要作用。為統(tǒng)籌推進“十四五”民政信息化工作,依據(jù)《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》、《“十四五”國家信息化規(guī)劃》及《“十四五”民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》等文件精神,制定本規(guī)劃。
一、發(fā)展回顧與形勢
(一)“十三五”時期民政信息化工作成效顯著。
“十三五”期間,民政系統(tǒng)以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,認真貫徹落實黨中央、國務院關于信息化建設決策部署,立足民政事業(yè)發(fā)展,堅持“一盤棋”布局、“一張網(wǎng)”建設、一體化發(fā)展,加強頂層設計和統(tǒng)籌協(xié)調,信息化工作取得新成績。
——信息化統(tǒng)籌發(fā)展能力顯著增強。健全完善網(wǎng)絡安全和信息化工作領導機制,成立民政部網(wǎng)絡安全和信息化領導小組,優(yōu)化完善頂層設計,印發(fā)《關于統(tǒng)籌推進民政信息化建設的指導意見》、《“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務”行動計劃》等文件,為全國民政信息化工作創(chuàng)新發(fā)展奠定了堅實基礎。
——“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務”全面深化。各級民政部門圍繞群眾關心的“急難愁盼”問題和高頻服務事項,優(yōu)化服務流程,創(chuàng)新服務模式,積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”在社會組織、社會救助、婚姻登記、養(yǎng)老服務等領域的應用和試點示范,“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務”水平持續(xù)提升,政務服務“一網(wǎng)辦”、“掌上辦”成效逐步顯現(xiàn)。民政一體化政務服務平臺和移動端“民政通”投入運行,有力推動了政務服務跨地區(qū)、跨部門、跨層級協(xié)同辦理、數(shù)據(jù)共享和便捷服務。
——數(shù)據(jù)要素應用價值顯著提升。系統(tǒng)梳理民政政務信息資源目錄清單,形成民政信息資源體系框架,集中匯聚25類7億條民政數(shù)據(jù)資源,初步形成全口徑、全覆蓋的民政信息資源庫。圍繞脫貧攻堅、孤兒助學、疫情防控、養(yǎng)老機構監(jiān)管等領域開展大數(shù)據(jù)應用,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價值。依托國家數(shù)據(jù)共享平臺,發(fā)布6類民政數(shù)據(jù),提供數(shù)據(jù)查詢和核驗服務,有力支撐政務服務跨部門應用。構建民政大數(shù)據(jù)分析平臺,提供靈活、便捷、高效、精準的數(shù)據(jù)服務。
——重大工程建設取得突出成效。完成“金民工程”一期、社會組織法人庫等項目建設,形成對自然人、法人和服務機構等對象的全覆蓋管理。建立健全信息化工程建設標準規(guī)范體系。信息化項目管理制度不斷完善,規(guī)范化水平不斷提高,形成覆蓋民政基本職能的政務信息化“大系統(tǒng)、大平臺、大數(shù)據(jù)”架構體系和支撐能力,有效推動和保障了部省間平臺互聯(lián)、系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務協(xié)同。
——信息基礎設施實現(xiàn)跨越式發(fā)展。建成由民政政務云中心、大數(shù)據(jù)中心、異地災備中心構成的民政統(tǒng)一信息基礎設施,實現(xiàn)各類資源統(tǒng)一管理和動態(tài)調配,網(wǎng)力、算力、承載力不斷提升。網(wǎng)絡安全保障體系不斷完善,關鍵信息基礎設施保護統(tǒng)籌推進,數(shù)據(jù)安全和個人信息保護不斷增強,統(tǒng)一防護、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一運維、統(tǒng)一指揮、動態(tài)防御、攻守兼?zhèn)涞木W(wǎng)絡安全防護體系正在形成,防御能力顯著提升。
同時,必須清醒看到,距離黨中央數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展要求和民政事業(yè)高質量發(fā)展需求,民政信息化工作仍存在不少差距:各地區(qū)信息化發(fā)展不平衡;信息化統(tǒng)籌協(xié)調效果有待加強,全國“一盤棋”的思想尚未牢固樹立;一些民政干部的數(shù)字素養(yǎng)不能很好適應數(shù)字化時代浪潮;新一代信息技術與民政業(yè)務融合有待深化;各級民政網(wǎng)絡安全風險防范意識和綜合實力亟待增強。
(二)面臨形勢。
習近平總書記多次強調,建設網(wǎng)絡強國的戰(zhàn)略部署要與實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標同步推進。從信息化發(fā)展趨勢看,當今世界,科技創(chuàng)新正推動經(jīng)濟和社會格局加速重構,數(shù)字與實體深入交融,信息化技術發(fā)展進入全面滲透、跨界融合、加速創(chuàng)新的新階段,物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、5G通信等新技術正廣泛深入地滲透到經(jīng)濟社會各領域。數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化持續(xù)深化,成為重塑國家競爭優(yōu)勢的重要力量。特別是國家全面加強網(wǎng)絡安全和信息化工作的頂層設計,國家“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要提出“加快建設數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會、數(shù)字政府,以數(shù)字化轉型整體驅動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革”,我國網(wǎng)絡空間治理將更加高效,網(wǎng)絡安全保障將更加有力,信息化驅動引領經(jīng)濟社會發(fā)展將更加強勁。
從民政事業(yè)發(fā)展形勢看,全國民政系統(tǒng)堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署,全面踐行以人民為中心的發(fā)展思想,革弊鼎新、攻堅克難,凝神聚力兜底線、保穩(wěn)定、促發(fā)展,有力服務了改革發(fā)展穩(wěn)定大局?!笆濉币?guī)劃確定的主要目標任務全面完成,民政法規(guī)制度體系不斷健全,基本民生保障兜底工作提質增效,基層社會治理新格局加快形成,基本社會服務和專項行政管理水平持續(xù)提升,信息化對民政工作的支撐和驅動作用更加凸顯和不可或缺。進入新發(fā)展階段,信息化將全面賦能基本民生保障、基層社會治理、基本社會服務,成為推動民政事業(yè)高質量發(fā)展的“新引擎”和“加速器”。
二、總體要求
(一)指導思想。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神,認真落實黨中央、國務院關于網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國、智慧社會的戰(zhàn)略部署,科學把握新發(fā)展階段,完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念,自覺服務和融入加快構建新發(fā)展格局,統(tǒng)籌發(fā)展和安全,實施“精準民政”,強化數(shù)字轉型、智能提升、融合創(chuàng)新,提升大數(shù)據(jù)治理能力,在更高起點、更深連通、更優(yōu)體驗上支撐基本民生保障、基層社會治理、基本社會服務等職責履行,推進決策科學化、治理精準化、服務高效化,引領驅動民政事業(yè)高質量發(fā)展。
(二)基本原則。
——堅持黨的領導。堅持和加強黨對民政信息化工作的全面領導,始終把習近平總書記重要指示精神作為根本遵循,貫徹黨管網(wǎng)絡、黨管媒體、黨管數(shù)據(jù)的要求,確保民政信息化工作始終保持正確政治方向。
——堅持人民至上。堅持把增進人民福祉作為民政信息化發(fā)展的出發(fā)點和落腳點,聚焦人民對美好生活的向往和全體人民共同富裕的目標,打造人民滿意的政務服務數(shù)字化體驗,有效提升民政領域數(shù)字服務供給水平,利用信息化手段將黨和政府的惠民利民政策精準送到群眾身邊,讓人民群眾在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感、幸福感、安全感。
——堅持一盤棋布局。堅持系統(tǒng)觀念,從民政事業(yè)高質量發(fā)展全局出發(fā),加強前瞻性思考、戰(zhàn)略性布局、整體性推進,優(yōu)化完善頂層規(guī)劃設計,持續(xù)深化政務系統(tǒng)集成、整合、融合,統(tǒng)籌利用數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、網(wǎng)絡、平臺等各類資源,全面形成縱向全貫通、橫向全覆蓋的信息化發(fā)展格局。
——堅持一張網(wǎng)建設。實現(xiàn)電子政務外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、民政廣域網(wǎng)和衛(wèi)星網(wǎng)等多網(wǎng)融合,形成動態(tài)感知、貫通各級的“一張網(wǎng)”;統(tǒng)籌銜接部統(tǒng)建政務系統(tǒng)和地方自建政務系統(tǒng),形成業(yè)務協(xié)同、數(shù)據(jù)共享的“一張網(wǎng)”;以民政一體化政務服務平臺為“總樞紐”,與各地區(qū)平臺互聯(lián)互通,形成縱橫聯(lián)動、政民互動的“一張網(wǎng)”。
——堅持一體化發(fā)展。堅持系統(tǒng)集成、協(xié)同高效,積極順應信息化發(fā)展規(guī)律和趨勢,科學把握一體化與多樣化關系,推進技術融合、業(yè)務融合、數(shù)據(jù)融合。堅持政務服務一體化,規(guī)范民政服務事項,優(yōu)化政務服務流程,推進線上線下服務協(xié)同。加強數(shù)據(jù)“聚、通、融、用”,充分釋放數(shù)據(jù)資源的要素價值。強化統(tǒng)一技術框架、統(tǒng)一標準規(guī)范、統(tǒng)一支撐平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換,推進政務服務公共支撐一體化。
——堅持安全可控。全面落實總體國家安全觀,嚴格落實網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)安全各項法律法規(guī)制度,統(tǒng)籌民政信息化發(fā)展與網(wǎng)絡安全保障,全面提升網(wǎng)絡安全防護和應急處置能力,筑牢網(wǎng)絡安全防線,化解網(wǎng)絡安全風險,加強數(shù)據(jù)安全保障,確保民政政務系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全,依法保護個人信息。
(三)發(fā)展目標。
到2025年,全面形成與網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國、智慧社會建設相適應的民政信息化發(fā)展新局面,體系規(guī)劃設計更加完善,統(tǒng)籌協(xié)調機制更加有效,數(shù)字技術與民政工作融合更加深入,民政領域網(wǎng)絡化、數(shù)字化、智能化水平顯著提升,基本民生保障精準化、基層社會治理精細化、基本社會服務便捷化取得明顯進展,信息化在促進民政事業(yè)高質量發(fā)展、提升人民群眾滿意度等方面發(fā)揮更大作用。
——民政政務服務水平顯著提升。全國民政政務信息系統(tǒng)建設、管理、運行機制順暢高效,全面建成涵蓋民政事業(yè)各領域、縱橫聯(lián)動的民政一體化政務服務體系。省級民政政務服務事項網(wǎng)上可辦率達到90%以上,實現(xiàn)網(wǎng)上政務服務省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))全覆蓋,更多服務事項“跨省通辦”。民政一體化政務服務平臺覆蓋范圍更加廣泛,使用更加便捷,服務更加高效,民政服務對象的獲得感和幸福感顯著提升。
——數(shù)據(jù)要素價值充分發(fā)揮。全面構建以自然人、法人、服務機構為核心,全口徑、全量、全要素、全生命周期動態(tài)管理的大數(shù)據(jù)資源體系,加強數(shù)據(jù)匯聚、使用和開放,提升民政大數(shù)據(jù)應用水平。數(shù)據(jù)質量不斷提升、數(shù)據(jù)標準不斷完善、數(shù)據(jù)服務不斷拓展,以數(shù)據(jù)為核心要素的基礎支撐更加強化,對民政事業(yè)支撐保障作用更加凸顯,數(shù)據(jù)治理效能充分發(fā)揮。
——信息化支撐能力持續(xù)增強。統(tǒng)籌規(guī)劃建設“金民工程”二期等信息化項目,全面形成互聯(lián)互通、信息共享、業(yè)務協(xié)同的“大系統(tǒng)、大平臺、大數(shù)據(jù)”格局。進一步優(yōu)化完善民政政務信息系統(tǒng),提升各級民政全業(yè)務綜合應用平臺支撐能力,構建具有數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)服務等能力為一體的時空大數(shù)據(jù)平臺,以及具有語義識別、人臉識別、畫像分析等功能的人工智能平臺,提升業(yè)務拓展、大數(shù)據(jù)分析和決策支持能力。
——信息基礎設施體系更加完備?;窘ǔ杉夹g先進、穩(wěn)定運行、協(xié)同高效、安全可信的民政信息基礎設施大平臺,網(wǎng)力、算力和承載力協(xié)同發(fā)展,智能化治理水平顯著提升。網(wǎng)絡和信息安全管理制度規(guī)范體系基本成型。自主可控裝備普及率達到70%以上。安全應用水平不斷提升,以安全可信為核心的民政關鍵信息基礎設施主動防御體系和數(shù)據(jù)安全保護體系基本形成。
三、重點任務
(一)提升政務服務水平。
深化“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務”,將數(shù)字技術廣泛應用于民政領域治理和服務,全面推進政務服務數(shù)字化改革,統(tǒng)籌整合全國政務服務資源,優(yōu)化業(yè)務流程,強化業(yè)務協(xié)同,提高標準化、規(guī)范化、便利化服務水平,推動更多政務服務事項“一網(wǎng)通辦”、“跨省通辦”、“就近可辦”。
——信息化助力基本民生保障精準化。建設完善覆蓋全國、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、分層分級、上下聯(lián)動、部門協(xié)同、定期更新的低收入人口動態(tài)監(jiān)測信息平臺,加強線下主動發(fā)現(xiàn)、線上信息共享,實現(xiàn)對低收入人口的信息匯聚、常態(tài)監(jiān)測、快速預警,做到即時干預、精準救助、綜合幫扶,強化社會救助家庭經(jīng)濟狀況核對機制建設,不斷推進全國聯(lián)網(wǎng)的一體化核對工作。全面深化殘疾人兩項補貼資格認定“跨省通辦”,簡化受理環(huán)節(jié),變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”、“算法跑路”。推進全國兒童福利管理信息系統(tǒng)升級完善,迭代完善未成年人保護功能,形成全生命周期管理機制。建立健全未成年人統(tǒng)計調查制度,開展未成年人健康、受教育等狀況的統(tǒng)計、調查,深化兒童福利和未成年人保護領域大數(shù)據(jù)分析,強化展示功能,為科學決策提供數(shù)據(jù)支持。推進建設兒童福利領域慈善行為導向信息化平臺,搭建慈善力量和兒童需求對接橋梁,支撐企業(yè)、公益慈善等社會力量參與未成年人保護、困境兒童保障和農(nóng)村留守兒童關愛。持續(xù)完善救助管理信息系統(tǒng)和全國救助尋親網(wǎng),建立易流浪走失人員信息庫,提升流浪乞討人員救助管理數(shù)字化水平。
——信息化助力基層社會治理精細化。依托一體化政務服務平臺等已有資源,集約建設智慧社區(qū)綜合信息平臺,依法向社區(qū)下放政務服務事項,拓展社區(qū)養(yǎng)老、家政、衛(wèi)生、醫(yī)療等網(wǎng)上服務項目應用。健全網(wǎng)上民情反饋、風險研判、應急響應、輿情應對機制,提升社區(qū)全周期管理水平。探索推進網(wǎng)上選民登記、社區(qū)協(xié)商、村(居)務公開等,拓展村(居)自治功能。深化全國基層政權建設和社區(qū)治理信息系統(tǒng)應用,共建全國基層治理數(shù)據(jù)庫,推動基層治理數(shù)據(jù)資源共享,根據(jù)服務群眾需要向村(社區(qū))開放數(shù)據(jù)資源,支撐社會組織、社會工作者、志愿者等提供專業(yè)化、特色化、個性化服務,擴展數(shù)字化支撐下的線下服務功能,擴大服務半徑。實現(xiàn)地名命名更名備案公告網(wǎng)上辦理,提升地名管理信息化水平。推進平安邊界系統(tǒng)建設,提升行政區(qū)域界線信息化、智慧化、精細化管理水平。加強社會組織信息化支撐和服務能力建設,支持社會組織自覺承擔社會責任、強化服務功能、提升服務質量。加強“慈善中國”信息平臺建設,加大互聯(lián)網(wǎng)慈善支持引導力度,激勵互聯(lián)網(wǎng)慈善模式創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新。
——信息化助力基本社會服務便捷化。堅持以人民為中心,緊跟數(shù)字政府和數(shù)字社會建設步伐,不斷提升基本社會服務的均等化、便捷化水平。積極推動婚姻登記智慧化服務集成,加快實現(xiàn)婚姻登記在全國范圍“跨省通辦”,積極推進婚姻電子證照的社會化場景應用和推廣。積極應用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進婚姻家庭輔導服務,通過線下服務和線上服務相結合、婚姻登記機關駐點服務和進社區(qū)服務相結合,不斷擴大婚姻家庭輔導服務的覆蓋面。構建全國一體的殯葬管理服務信息平臺,建設國家基礎殯葬信息數(shù)據(jù)庫,提升殯葬管理服務信息化水平。推動互聯(lián)網(wǎng)與殯葬服務融合發(fā)展,探索開展遠程告別、網(wǎng)上祭掃等新模式,為群眾提供更加便捷的殯葬服務。加強“互聯(lián)網(wǎng)+區(qū)劃地名”標準規(guī)范建設和應用,升級完善中國·國家地名信息庫,構建“上下貫通、橫向聯(lián)通、資源共享、優(yōu)勢互補、線上線下整體聯(lián)動”的國家地名信息服務平臺,創(chuàng)新區(qū)劃地名信息服務方式,服務群眾生活、社會治理、科學研究、國防建設等方面需要。發(fā)揮全國養(yǎng)老服務信息系統(tǒng)作用,加強養(yǎng)老機構風險監(jiān)測和防控。建設全國養(yǎng)老服務數(shù)據(jù)庫,提升養(yǎng)老服務工作智能化水平。提升政務服務適老化水平,保留對老年人等特殊群體的線下窗口和服務渠道。免費開展低收入群體、老年人、殘疾人、孤兒、留守兒童、困境兒童等信息弱勢群體的常態(tài)化數(shù)字技能幫扶,有效提升數(shù)字設備使用、在線服務獲取等方面的素養(yǎng)水平。加快普及智慧服務,消除數(shù)字鴻溝。
專欄1 政務服務能力提升工程 |
1.民政一體化政務服務提質增效工程 完善民政一體化政務服務體系、平臺和網(wǎng)絡,構建泛在、便捷的民政政務服務渠道,拓展空間位置服務和便民惠民地圖服務,實現(xiàn)更多服務事項“一網(wǎng)通辦”、“跨省通辦”、“就近可辦”。采用人工智能技術實現(xiàn)民政咨詢等服務智能問答,充分利用各地區(qū)12345政務服務熱線資源,暢通民政系統(tǒng)與群眾、企業(yè)之間聯(lián)系渠道。 2.智慧養(yǎng)老綜合服務平臺建設工程 以全國養(yǎng)老服務數(shù)據(jù)資源為依托,綜合運用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云視頻等新技術,構建線上線下相結合,多方參與,集信息收集、資源共享、供需互動、綜合監(jiān)管為一體的智慧養(yǎng)老綜合服務平臺。分地域整合各類養(yǎng)老服務資源,并與民政大數(shù)據(jù)平臺互聯(lián)互通,推進各類養(yǎng)老服務和產(chǎn)品對接,實現(xiàn)行業(yè)良性發(fā)展。 3.基層智慧治理能力建設工程 深化全國基層政權建設和社區(qū)治理信息系統(tǒng)應用,完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))地理信息等基礎數(shù)據(jù),根據(jù)服務群眾需要向村(社區(qū))開放數(shù)據(jù)資源。加強基層治理數(shù)據(jù)庫建設,深化基層治理大數(shù)據(jù)挖掘,拓展社區(qū)養(yǎng)老、家政、衛(wèi)生、醫(yī)療等網(wǎng)上服務項目應用。 |
(二)增強業(yè)務應用能力。
圍繞民政事業(yè)高質量發(fā)展需要,圍繞“大平臺、大系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)”發(fā)展路徑,加強信息技術與民政業(yè)務深度融合,體系化推進民政政務系統(tǒng)迭代升級,在更高水平上實現(xiàn)系統(tǒng)集成和協(xié)同高效。
——推進民政業(yè)務應用一體化建設。加強民政全流程一體化在線政務服務平臺建設,強化與國家一體化政務服務平臺互聯(lián)互通互動。建立健全全國統(tǒng)一、規(guī)范高效的民政業(yè)務協(xié)同機制,統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準、業(yè)務服務接口和業(yè)務流程等,迭代升級各類政務系統(tǒng),實現(xiàn)部級統(tǒng)建政務系統(tǒng)與省級自建政務系統(tǒng)間有效集成、無縫銜接,形成統(tǒng)籌集約、互聯(lián)互通、共享共用、業(yè)務協(xié)同、上下聯(lián)動的民政業(yè)務“大系統(tǒng)”。加強民政領域信用平臺建設,對失信對象進行聯(lián)合懲戒。建立健全一體化在線監(jiān)管體系,提升“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”精準化、智能化水平。
——推動新技術與民政業(yè)務深度融合。積極推進大數(shù)據(jù)智能化應用,探索建設提供數(shù)據(jù)分析、知識圖譜、算法訓練等共性服務的人工智能學習平臺,為各級民政部門提供數(shù)據(jù)賦能、算法賦能、知識賦能。全面運用電子地圖、北斗導航、視頻圖像、遙感影像以及智能感知等技術,搭建時空大數(shù)據(jù)平臺,為民政全業(yè)務提供地理信息時空服務。開發(fā)建設民政統(tǒng)一的區(qū)塊鏈支撐服務平臺,有序部署、開放接口,實現(xiàn)多方對接互認,穩(wěn)妥審慎推進民政領域電子證照、慈善捐贈信息等數(shù)據(jù)上鏈,開展社會救助、養(yǎng)老服務、兒童福利、公益慈善、婚姻管理、殯葬服務等典型應用。加強“民政通”統(tǒng)一服務平臺建設,構建“民政碼”,實現(xiàn)民政服務對象“一碼管理”、應用服務“一碼貫通”,更多服務事項“移動辦”、“掌上辦”。
——完善民政全業(yè)務應用支撐平臺。圍繞民政政務信息系統(tǒng)的開發(fā)、測試、部署、運行等環(huán)節(jié),建設一體化應用集成質量管理體系,推動民政政務信息系統(tǒng)規(guī)范開發(fā)、高效集成、穩(wěn)定運行。基于“大平臺+微應用”架構,以業(yè)務敏捷性為目標,深度融合信息化新理念、新技術、新模式、新應用,優(yōu)化升級集功能中心、業(yè)務中心、智能中心于一體的全業(yè)務應用支撐平臺,規(guī)范各級民政全業(yè)務應用支撐平臺建設,提供身份認證、電子印章、電子檔案、電子證照、語音識別、語義識別、人臉識別等通用服務,有效支撐業(yè)務重構、流程再造、數(shù)據(jù)融合、應用整合,提升補貼發(fā)放、身份核驗、登記注冊、備案審批等業(yè)務的智能化、便捷化水平,不斷提高用戶體驗。
——推動信息化標準體系建設。按照“急用先行,循序漸進”原則,在“金民工程”標準體系基礎上,編制一批支撐數(shù)據(jù)共享、業(yè)務協(xié)同、應用支撐、數(shù)據(jù)安全所需的基礎性、通用性民政信息化行業(yè)標準規(guī)范。全面梳理民政政務服務事項,形成全國統(tǒng)一規(guī)范的目錄清單,加快實現(xiàn)同一事項名稱、編碼、依據(jù)、類型等基本要素在國家、省、市、縣四級統(tǒng)一。加強民政業(yè)務流程梳理,建立與信息化管理相適應的業(yè)務模型,形成統(tǒng)一的民政業(yè)務流程規(guī)范。強化標準的應用、實施和監(jiān)督,以統(tǒng)一標準約束和規(guī)范民政信息化建設,確保數(shù)據(jù)標準一致、應用接口規(guī)范、業(yè)務流程統(tǒng)一,為一體化民政政務服務提供技術支撐和服務保障。
專欄2 民政應用能力提升工程 |
1.人工智能服務平臺建設工程 構建人工智能基礎服務平臺,提供自然語言理解、文字識別、人臉識別、圖像視頻理解、機器學習等能力建設和輸出,通過知識抽取、知識融合等技術,形成民政知識庫。構建民政知識圖譜,依托語音識別引擎、自然語言理解引擎、聲紋識別引擎和圖文識別引擎,為民政業(yè)務應用提供人工智能支撐。 2.民政區(qū)塊鏈服務平臺建設工程 建設民政區(qū)塊鏈服務平臺,統(tǒng)一支撐民政領域區(qū)塊鏈創(chuàng)新應用,推進數(shù)據(jù)跨部門、跨區(qū)域共同維護和可信共享,支持基于區(qū)塊鏈的民政業(yè)務協(xié)同應用,為民政政務服務“一網(wǎng)通辦、全程網(wǎng)辦”提供更新、更快、更好的支撐。開展“區(qū)塊鏈+”在社會救助、養(yǎng)老服務、兒童福利、公益慈善、婚姻管理、殯葬服務等領域的試點示范和應用,構建典型應用場景,強化隱私保護,促進民政業(yè)務全流程穿透式監(jiān)管。 |
(三)釋放數(shù)據(jù)要素價值。
以數(shù)據(jù)賦能民政事業(yè)高質量發(fā)展為目標,健全數(shù)據(jù)資源的全口徑、全量、全要素、全生命周期管理運行機制,構建民政信息資源“一張圖”。有效拓展數(shù)據(jù)采集廣度和深度,完善數(shù)據(jù)標準、提升數(shù)據(jù)質量、挖掘數(shù)據(jù)價值、創(chuàng)新數(shù)據(jù)應用,推進數(shù)據(jù)資源普遍共享、綜合應用。
——深化民政數(shù)據(jù)資源匯聚共享。有效匯聚管理各級民政數(shù)據(jù)資源,構建以行政區(qū)劃代碼、社會組織和村(居)委會統(tǒng)一社會信用代碼、地名信息等為基礎,涵蓋“自然人”、“法人”、“機構”、“資金”等要素的民政數(shù)據(jù)資源“一張圖”。完善數(shù)據(jù)匯集渠道,鞏固并拓展與公安、教育、人力資源社會保障、衛(wèi)生健康、金融、稅務、鄉(xiāng)村振興等部門間的數(shù)據(jù)共享,完善數(shù)據(jù)共享交換平臺,做好部省統(tǒng)建政務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)回流工作,健全數(shù)據(jù)向上匯聚和向下服務相互促進的工作機制,實現(xiàn)民政信息資源跨地區(qū)、跨層級、跨部門信息共享、高效利用。建設低收入人口動態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)庫和信息平臺,全面形成“一網(wǎng)、一庫、一平臺”的監(jiān)測預警體系,有力支撐救助幫扶工作。
——強化民政數(shù)據(jù)資源治理。健全數(shù)據(jù)治理體系和技術防護體系,加強數(shù)據(jù)標準規(guī)范建設,逐步形成一套覆蓋數(shù)據(jù)采集、存儲、加工、共享、利用等全生命周期的標準規(guī)范體系。聚焦數(shù)據(jù)管理、共享開放、數(shù)據(jù)應用、安全和隱私保護、風險管控等,探索協(xié)同治理機制。開展數(shù)據(jù)血源關系梳理工作,明確數(shù)據(jù)源頭,為數(shù)據(jù)溯源、數(shù)據(jù)確權、質量評估、價值評估奠定基礎。加強檔案信息化工作,提升各類檔案電子化收集、標準化管理、智能化利用水平。加強民政數(shù)據(jù)資源的集中統(tǒng)一管控,構建一套涵蓋數(shù)據(jù)標準管理、模型管理、質量管理、安全管理、生命周期管理等功能的數(shù)據(jù)治理平臺,打通數(shù)據(jù)治理各個環(huán)節(jié),從源頭保證數(shù)據(jù)質量,持續(xù)提升數(shù)據(jù)的一致性、可用性、可得性、安全性。
——推動民政數(shù)據(jù)社會化服務。進一步完善民政信息資源開放目錄,推動民政政務數(shù)據(jù)與社會數(shù)據(jù)良性互動和融合應用,應用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術手段,精準定位服務對象,促進民政數(shù)據(jù)資源的二次開發(fā)利用。依托國家地名信息庫,整合民政公共服務資源,應用電子地圖、北斗導航等技術手段,為社會提供高效、優(yōu)質、便捷的信息服務。鼓勵社會力量參與開發(fā)面向民政行業(yè)的數(shù)據(jù)服務和智能服務產(chǎn)品,創(chuàng)新地名、婚姻、養(yǎng)老、兒童福利、慈善等信息服務方式,豐富服務內(nèi)容。積極推動社會組織及相關數(shù)據(jù)資源開放,拓展社會監(jiān)督渠道。
專欄3 大數(shù)據(jù)分析和應用提升工程 |
1.民政時空大數(shù)據(jù)平臺建設工程 以數(shù)據(jù)聚合、治理、融合、服務為核心,以“空間化”為手段,整合基礎地理信息、區(qū)劃地名、遙感影像、三維仿真數(shù)據(jù),構建時點一致的民政時空數(shù)據(jù)庫,形成時空一體的民政大數(shù)據(jù)平臺。建設民政電子檔案管理信息系統(tǒng),推進政務信息系統(tǒng)和服務平臺形成的業(yè)務資料、電子文件、電子證照、電子憑證等數(shù)據(jù)歸檔,構建真實、完整、可用、安全的電子檔案庫。強化大數(shù)據(jù)時空分析及應用拓展,打造民政服務對象和服務機構“一張圖”可視化管理和服務能力,支撐民政業(yè)務數(shù)字化創(chuàng)新。 2.低收入人口動態(tài)監(jiān)測信息平臺建設工程 建設低收入人口動態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)低收入人口相關數(shù)據(jù)資源集成整合、動態(tài)更新。深化“金民工程”應用,建設低收入人口動態(tài)監(jiān)測信息平臺,有效支撐自主申報、主動發(fā)現(xiàn)、監(jiān)測分析、評估預警等工作。充分發(fā)揮平臺的“總樞紐”作用,實現(xiàn)政府部門、慈善組織、救助對象等多方面信息資源互聯(lián)互通、整合共享,促進政府救助與慈善幫扶有效銜接,不斷提升社會救助資源配置效率和使用效益。加強技術融合、業(yè)務融合、數(shù)據(jù)融合,推進跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務協(xié)同共享,逐步形成“一網(wǎng)、一庫、一平臺”基本民生保障動態(tài)監(jiān)測體系和發(fā)展格局。 3.區(qū)劃地名和界線信息服務平臺建設工程 建設全國區(qū)劃地名和界線信息服務平臺,提升時空統(tǒng)一、圖文一體、二三維協(xié)同的信息服務能力。充實完善中國·國家地名信息庫,統(tǒng)籌完善地名、行政區(qū)劃、界線界樁等數(shù)據(jù)要素,提升數(shù)據(jù)資源質量和更新時效,充分發(fā)揮區(qū)劃地名和界線等空間信息的基礎性作用,服務經(jīng)濟社會高質量發(fā)展。建立完善公告?zhèn)浒傅葯C制,推進跨層級跨部門數(shù)據(jù)聯(lián)動,形成“縱向貫通、橫向協(xié)同”的共建共享格局,提升區(qū)劃地名與界線管理效能。深化區(qū)劃地名與界線信息公共服務,創(chuàng)新服務方式、豐富服務內(nèi)容,為社會提供高效、優(yōu)質、便捷的信息服務。 |
(四)夯實信息化發(fā)展底座。
依托國家電子政務內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng),構建多網(wǎng)融合、穩(wěn)定運行、安全可信的民政信息基礎設施大平臺,提供統(tǒng)一云服務和安全保障。
——優(yōu)化完善信息基礎設施。提高電子政務網(wǎng)絡接入能力和安全保障能力,推進IPv6部署應用。構建系統(tǒng)完備、高效實用、智能綠色、安全可靠的民政信息基礎設施和算力、算法、數(shù)據(jù)、應用資源協(xié)同的民政一體化大數(shù)據(jù)中心,充分集成優(yōu)化網(wǎng)絡、計算、存儲等資源,加快高可靠、高性能、高安全、智能化升級。全面提升民政政務云中心、大數(shù)據(jù)中心、異地災備中心的網(wǎng)力、算力和承載力,完善災備體系和能力建設。
——加大安全可靠技術產(chǎn)品應用。穩(wěn)步推進關鍵軟硬件系統(tǒng)國產(chǎn)化替代進程,適配改造現(xiàn)有民政政務信息系統(tǒng),基于安全可靠技術產(chǎn)品和國產(chǎn)技術平臺開展新一代民政信息系統(tǒng)建設,增強系統(tǒng)集成能力,提升穩(wěn)定可靠運行水平。全面開展國產(chǎn)商用密碼應用,構建民政統(tǒng)一的密碼應用基礎服務平臺,提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)傳輸、存儲加密和身份認證管理等相關服務,提升密碼使用和管理水平。
——強化網(wǎng)絡安全保障能力。健全網(wǎng)絡安全管理機制,加強運維保障能力建設,落實安全保障責任制度,優(yōu)化和動態(tài)調整應急預案,提升網(wǎng)絡安全態(tài)勢感知、智能防御、監(jiān)測預警、應急處置等能力。健全新型可信網(wǎng)絡安全綜合防控體系,構建民政網(wǎng)絡安全綜合防控一體化運維管控和監(jiān)測預警平臺,提高動態(tài)、主動、縱深、精準防御能力,提升規(guī)范化、自動化、智能化水平。完善數(shù)據(jù)安全保障機制,提高敏感數(shù)據(jù)防竊密、防篡改、防泄露、加密認證、攻擊溯源等科技能力。積極探索運維服務外包新模式,培育本地化的運維技術隊伍,加強績效評估,建立服務外包退出機制。
專欄4 信息基礎設施和安全能力提升工程 |
1.一體化運維管控平臺建設工程 完善專業(yè)知識標準化、運維經(jīng)驗知識化、工作標準流程化、經(jīng)費申報規(guī)范化的運維管理體系框架,以運維服務對象滿意度為目標,以可評價、可度量、可量化、可視化的信息技術為支撐,加強一體化運維管控平臺建設,規(guī)范運維工作管理流程,分步實現(xiàn)自適應運維、自動化運維,從被動運維向主動運維轉變,形成集約、高效、安全的一體化運維體系。 2.網(wǎng)絡安全綜合防控平臺建設工程 依托流量采集、大數(shù)據(jù)、情報分析等技術,收集、匯總、分析網(wǎng)絡安全信息,實現(xiàn)實時監(jiān)測、威脅感知、通報預警和處置,及時接收、處置來自國家、其他行業(yè)和地方網(wǎng)絡安全預警通報信息,實現(xiàn)跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務的網(wǎng)絡安全情報共享,提升網(wǎng)絡安全態(tài)勢感知能力;繪制民政網(wǎng)絡安全空間地理信息圖譜(網(wǎng)絡地圖),采用云技術、大數(shù)據(jù)、人工智能、可信計算、商用密碼等安全技術,實現(xiàn)對民政關鍵信息基礎設施和重要政務數(shù)據(jù)的保護。 |
四、組織實施
(一)加強組織領導。在部黨組的領導下,民政部網(wǎng)絡安全和信息化領導小組統(tǒng)籌協(xié)調規(guī)劃信息化重大問題,實現(xiàn)人員、經(jīng)費、資源統(tǒng)籌管理。民政部各司(局)和相關直屬單位要積極推進本領域信息化建設任務落實,強化成果運用,加強條線指導。各地民政部門要推動將民政信息化建設納入本地區(qū)黨委和政府工作部署,制定符合本地區(qū)本部門實際的信息化發(fā)展規(guī)劃計劃,建立健全信息化工作聯(lián)絡協(xié)調機制,形成各司其職、分工協(xié)作、整體推進的工作格局,確保本規(guī)劃確定的重點任務落地見效。
(二)完善保障措施。各級民政部門要以本規(guī)劃為指導,會同相關部門積極出臺配套政策,深入推進簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革。始終堅持“一盤棋”、“一張網(wǎng)”、一體化發(fā)展,按照民政信息化統(tǒng)一標準規(guī)范和技術架構體系,統(tǒng)籌開展信息化工作。加強國家政務信息系統(tǒng)推廣應用,加強國家統(tǒng)建系統(tǒng)和地方自建系統(tǒng)相互融通、業(yè)務協(xié)同和綜合運維。鼓勵各地區(qū)深入開展應用創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和模式創(chuàng)新,緊密圍繞重點領域、關鍵環(huán)節(jié)、共性需求等開展試點并及時總結推廣。各級民政部門要加大信息化建設資金投入,積極向發(fā)展改革、財政等部門申請建設資金和運維經(jīng)費,不斷拓寬資金來源渠道。
(三)強化隊伍建設。努力打造一支高素質專業(yè)化民政網(wǎng)絡安全和信息化人才隊伍,將信息化人才隊伍建設納入民政人才隊伍培養(yǎng)計劃。完善信息化專業(yè)人才選拔、培養(yǎng)、交流和激勵機制,大力開展技術和業(yè)務培訓,不斷提高信息化人才專業(yè)能力和數(shù)字化素養(yǎng),持續(xù)提高基層干部隊伍運用民政政務信息系統(tǒng)和信息化手段開展工作的能力。加強民政領域信息化專家隊伍建設,完善專家決策咨詢機制,發(fā)揮專家在前瞻性研究、信息化規(guī)劃、重大項目論證、復雜技術處置等領域的智力支持。
(四)健全評估機制。建立常態(tài)化考核機制,強化規(guī)劃目標和任務的分解落實,建立規(guī)劃實施的監(jiān)測評估機制,加強對規(guī)劃實施情況的年度跟蹤評估,重點跟蹤統(tǒng)籌協(xié)調、對地方工作指導、項目建設、數(shù)據(jù)應用、數(shù)據(jù)共享、安全保障等方面情況,及時協(xié)調解決存在問題。建立信息化項目第三方績效評價機制,強化對信息化項目資金使用、建設成效的績效考評,以規(guī)范有效的考核評估促進民政信息化工作高質量發(fā)展。